Crauf – Çerez (Cookie) Politikası
Crauf olarak, dijital platformlarımızda sunduğumuz deneyimin kalitesini, hızını ve güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla çerezlerden (cookies) faydalanıyoruz. Bu politika, hangi çerezleri ne amaçla kullandığımızı ve bu tercihleri nasıl yönetebileceğinizi şeffaf bir şekilde açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizin düzgün çalışmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve operasyonel süreçlerin pürüzsüz ilerlemesini sağlar.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
Sistem altyapımız ve operasyonel gerekliliklerimiz doğrultusunda aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kesinlikle gerekli olan teknik çerezlerdir. Sepete ürün ekleme, güvenli ödeme adımlarına geçiş ve hesap oturumunun açık tutulması gibi e-ticaret altyapımızın standart işlemlerini mümkün kılar. Bu çerezlerin kapatılması durumunda siteden alışveriş yapılamaz.
Analitik ve Performans Çerezleri: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını analiz etmemizi sağlar. Sayfa ziyaret yoğunlukları ve olası sistem hataları gibi anonim verileri toplayarak sitemizin performansını sürekli iyileştirmemize yardımcı olur.
İşlevsellik Çerezleri: Sitemize tekrar geldiğinizde geçmiş tercihlerinizi hatırlayarak size daha hızlı ve akıcı bir deneyim sunar.
Pazarlama ve İletişim Çerezleri: Müşteri ilişkileri yönetimi ve otomatik e-posta operasyonlarımızla entegre çalışır. Size yalnızca ilgi alanlarınıza uygun bilgilendirmelerin ve yasal/operasyonel bildirimlerin ulaşmasını sağlar.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Güvenli ödeme hizmetleri, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri ve analitik altyapı iş ortaklarımız, hizmetlerin eksiksiz çalışabilmesi için cihazınıza kendi çerezlerini yerleştirebilir. Crauf, birlikte çalıştığı tüm sistem ortaklarını katı gizlilik ve veri güvenliği standartlarına göre belirler.
4. Çerez Yönetimi
Çerezlerin kullanımına dair kontrol tamamen sizin inisiyatifinizdedir. İnternet tarayıcınızın (Chrome, Safari, Edge vb.) "Ayarlar" veya "Gizlilik" bölümlerinden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir, engelleyebilir veya kullanımına sınır getirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sipariş ve ödeme süreçlerinde teknik aksaklıklar yaşanacağını hatırlatmak isteriz.
