Crauf – KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Crauf olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en yüksek düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu şeffaf bir şekilde ortaya koymaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Crauf, sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz için veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Verileriniz, yalnızca bu metinde belirtilen sınırlar dâhilinde ve yasal mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Size kusursuz bir hizmet sunabilmek amacıyla topladığımız veri kategorileri şunlardır:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet kayıtlarınız.
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi ziyaretlerinizde sistem tarafından otomatik kaydedilen IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda şu amaçlarla işlenir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,
Satış sonrası destek, iade ve değişim operasyonlarının yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının yasal sürelere uygun tutulması,
Onay vermeniz halinde, bilgilendirme amaçlı kurumsal iletişimlerin sağlanması,
Sistem altyapısının, Shopify platformu standartlarında güvenliğinin sağlanması.
4. Veri Aktarımı
Crauf, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin sorunsuz şekilde tamamlanması ve yasal zorunluluklar kapsamında;
İlgili teslimat ve lojistik şirketleriyle,
Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla,
Kurumsal operasyonlarımızı yönettiğimiz entegre yazılım ve muhasebe altyapı iş ortaklarımızla,
Yasal bilgi talepleri durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.
5. Veri Güvenliği
Sistemlerimizdeki verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı uluslararası güvenlik protokolleri ve şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme ve kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınıza dair tüm taleplerinizi, resmi iletişim adreslerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Crauf, taleplerinizi en kısa sürede ve yasal sınırlar içinde neticelendirecektir.
