1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.crauf.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI:
Crauf
CRAUF MUTFAK VE BANYO GEREÇLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ORHANTEPE MAH. ÜSKÜDAR CAD. NO: 192 J KARTAL/ İSTANBUL
KARTAL V.D. 3330743587
E-posta: info@crauf.com
Telefon: 216-344-3040
ALICI:
www.crauf.com üzerinden sipariş veren, üyelik veya sipariş formunda bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişi.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.crauf.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında belirtildiği gibidir.
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo bedeli varsa ayrıca sipariş ekranında belirtilir.
4. Ödeme ve Teslimat
• Sipariş, ödeme işleminin tamamlanması ile kesinleşir.
• Ürünler aksi belirtilmedikçe aynı gün veya en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
• Kargo süreci, ilgili kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlıdır.
ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta yoluyla SATICI’ya bildirim yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
İade edilen ürün bedeli, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Özel üretim, kişiye özel üretilmiş veya montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.
6. Garanti ve Ayıplı Ürün
Satılan tüm ürünler, ilgili mevzuat kapsamında garanti altındadır.
ALICI, teslim aldığı üründe ayıp bulunduğunu düşünüyorsa, makul süre içerisinde SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
• Kullanım hatası
• Yanlış montaj
• Kireç ve temizlik kimyasallarından kaynaklı yüzey hasarları
• Doğal kullanım izleri
garanti kapsamında değerlendirilmez.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
ALICI, www.crauf.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
