15 Günlük İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde tek ve en önemli şartımız; ürünün kesinlikle montaj görmemiş, kullanılmamış ve temiz olmasıdır. Evyeler hijyenik ve yapısal ürünler olduğu için, tezgaha takılıp su görmüş bir ürünü bir başka müşterimize yeni olarak sunmamız mümkün değildir.
Üretim Hataları ve Garanti
Üretim bandımızdan kusurlu bir ürün çıkmaması için kalite kontrol süreçlerimizi çok sıkı tutuyoruz. Ancak kutuyu açtığınızda, bizim gözümüzden kaçan bir üretim hatası veya yapısal bir kusur fark ederseniz, durumu doğrudan çözüyoruz. Böyle bir durumda ürününüz garanti kapsamına girer ve bekletilmeden yenisiyle birebir değişimi yapılır.
Süreci Nasıl Başlatırsınız?
İade veya değişim için ürünü kargoya vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin. Özellikle büyük ve özel kasalı ürünlerimizin yolda hasar görmeden bize ulaşabilmesi için, ekibimiz paketleme ve doğru kargo firması seçimi konusunda sizi adım adım yönlendirecektir.
